UPDATE 22 april 2020

Geachte praktijkrelatie,

De eerste hectische weken van de Corona-crisis liggen inmiddels achter ons. Binnen onze tandartspraktijken hebben wij die periode benut om hard te werken aan de gewenste maatregelen voor onze praktijk om weer reguliere behandelingen te kunnen verrichten. Op aangeven van het kabinet en het RIVM, gaan wij de praktijk nu ook weer openstellen voor deze reguliere mondzorg. Dat is goed nieuws, waarvoor wij echter wel een beroep doen op uw medewerking, en ook uw geduld.

Op advies van de beroepsverenigingen hebben wij in de afgelopen weken alleen noodgevallen behandeld. Nu is het moment aangebroken waarop niet alleen de acute klachten, maar ook de controles en uitgestelde behandelingen weer ingepland kunnen worden. Om die inhaalslag in goede banen te leiden, starten onze medewerkers vanaf vandaag met de inroostering.  De afspraak die we met u hebben staan gaat van onze kant door.  Als de afspraak alsnog verplaatst moet worden krijgt u van ons bericht.

U hoeft ons dus niet te bellen, behalve bij dringende klachten.

Wij nemen contact met u op!

Wat zijn de maatregelen die we in de praktijk hebben genomen voor uw en onze veiligheid?

Als tandheelkundig professionals zijn wij van nature gewend aan strenge maatregelen op het gebied van veiligheid en hygiëne. Die maatregelen hebben wij in het licht van de Corona-crisis zelfs nog veel verder aangescherpt (zie ook de bijlage onder aan deze brief) zodat u veilig kunt plaatsnemen in de behandelstoel. Vanaf heden gelden deze aanvullende regels in al onze praktijken:

• Wij respecteren de 1,5-meter-grens in onze praktijken, onder meer met een gesloten tussendeur en een beperkt aantal patiënten in de wachtkamer. Om die reden vragen wij u om zoveel mogelijk alleen te komen (en anders 1 kind, 1 ouder/begeleider).
• Wij verzoeken u om maximaal 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.
• Wij hanteren voorlopig andere openingstijden om afspraken te kunnen spreiden en de achterstanden zo snel mogelijk weg te werken.
• De behandelruimte en de praktijk worden extra schoongemaakt, ook tussen de behandelingen door.
• We vragen iedereen om de handen te reinigen met de aanwezige handalcohol
• Uw temperatuur zal bij twijfel worden gemeten bij binnenkomst met een infrarood thermometer
• Bij het maken van de afspraak informeren wij naar uw gezondheidstoestand, zodat wij indien nodig passende maatregelen kunnen nemen. Dit is de zogenaamde triage: we zullen u bij de telefonische afspraak een aantal vragen stellen die bepalen of u al dan niet in de praktijk kunt komen om behandeld te worden.

Wanneer iedereen zich aan deze regels houdt, kunnen wij zowel voor u als voor onze medewerkers de veiligheid garanderen. Uitstel van behandeling is niet goed voor de mondgezondheid, dus laten wij er samen aan werken om dit weer voor iedereen mogelijk te maken.

Mocht u naar aanleiding van deze brief vragen hebben of nader willen overleggen, bel ons gerust. Dat kan tussen 08.00 uur en 17.00 uur Telefoonnummer: 033-4790263 of u kunt een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Namens het hele team van Tandheelkundig Centrum Vathorst,

Remco Scheringa

Bijlage: Uitgebreide uitleg van genomen maatregelen in de praktijken

Wat zijn de maatregelen die we genomen hebben in de praktijk?
Onze praktijk is ISO gecertificeerd en wij hanteren al vele jaren de hoogste hygiëne protocollen. Daarbij zijn de richtlijnen van het RIVM en de overheid voor ons nu leidend geweest in de manier waarop wij de praktijk hebben ingericht. Wij voeren de volgende aanvullende hygiëne protocollen in zowel de praktijkruimten als ook de behandelkamers door. Om daarmee zowel voor u als voor onze medewerkers een optimale bescherming te garanderen:

·       In de wachtkamer zullen wij niet meer dan 1 persoon per 10m2 toelaten zodat er ruim de gelegenheid is om minimaal 1,5 meter afstand van elkaar te houden.

·       Aan de balie zullen plastic schermen staan tussen u en onze medewerkers en tevens zal er duidelijk zichtbaar een markering voor de balie zijn aangegeven die laat zien waar u kunt staan tijdens de – zoveel mogelijk – contactloze afspraken

·       Onze behandelaars zullen naast de beschermende zaken die u reeds gewend was (witte kleding, mondkapje, handschoenen en beschermbril) daarnaast ook nog een beschermende jas en een haarnetje en een spatscherm voor het gezicht dragen.

·       In de behandelkamers hanteren wij een strikte ontsmetting en schoonmaak procedure

Wat betekent dit voor u als patiënt wanneer u voor de zorg bij ons bent?
Wanneer u bij ons komt, houdt u dan rekening met het volgende:

1.       U dient uw handen te desinfecteren bij de ingang

2.       U wordt ontvangen door een assistente die u eventueel direct naar een kamer begeleidt en u hoeft in principe dus niet in de wachtkamer plaats te nemen

3.       In de lege behandelkamer wordt u gevraagd te spoelen voorafgaand aan de behandeling met een oplossing van chloorhexidine/waterstof peroxide waardoor de reductie van de mondbacterie met 94% wordt gereduceerd

4.       Alle behandelingen zullen in overleg met u volledig worden afgerond om te zorgen dat wij zoveel mogelijk kunnen voorkomen dat u op korte termijn naar de praktijk terug hoeft te komen.

Met al deze maatregelen zijn wij overtuigd u en onze medewerkers de maximaal haalbare bescherming te kunnen bieden tijdens het bezoek aan onze praktijk in deze uitzonderlijke situatie. Wij zijn er tevens van overtuigd dat het zeer belangrijk is deze noodzakelijke zorg aan te gaan bieden vanaf 23 april om u te behoeden voor grotere problemen bij klachten (vanwege uitstel).

Uiteraard blijft de uiteindelijke beslissing en verantwoordelijkheid om bij ons de behandeling te laten uitvoeren, bij u.